AGB
HotBox Berlin GbR
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von HotBox Berlin GbR auf der Website hotboxberlin.com tätigen.
Mit dem Abschluss einer Bestellung erkennen Kunden diese Bedingungen an, soweit sie wirksam vereinbart wurden.
2. Anbieter
Vertragspartner für Bestellungen über unseren Online-Shop ist:
HotBox Berlin GbR
Pettenkoferstraße 4
10247 Berlin
Deutschland
E-Mail: contactsupport@hotboxberlin.com
Telefon: +49 30 4290102
Website: hotboxberlin.com
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellten Waren zur Auslieferung übergeben, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
4. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeitsinformationen möglichst aktuell und korrekt darzustellen.
Bei Sammelkarten, Hobby Boxes, Displays und vergleichbaren Produkten können Verpackungsdesigns, Produktabbildungen oder andere optische Merkmale von den tatsächlichen Produkten abweichen, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften dadurch nicht verändert werden.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden darüber schnellstmöglich und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Artikel.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen, soweit sie anfallen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsmethode zu leisten.
6. Versand und Lieferung
Wir bearbeiten Bestellungen grundsätzlich innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Bestellung bzw. Zahlung, soweit keine abweichenden Angaben auf der jeweiligen Produktseite gemacht werden.
Die reguläre Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands grundsätzlich 3–5 Werktage nach Versand.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Wochenenden, Feiertagen, höherem Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen.
Soweit eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, können diese unter bestimmten Umständen gemeinsam versendet werden.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum, soweit gesetzlich zulässig.
8. Widerrufsrecht und Rückgaben
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in den gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsinformationen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
9. Mängelhaftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.
Sollte ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sein, können Kunden uns über contactsupport@hotboxberlin.com kontaktieren.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren den Kunden über die weiteren Schritte.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch freiwillige Rückgabe- oder Erstattungsregelungen nicht eingeschränkt.
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Darüber hinaus bleibt unsere Haftung in allen Fällen unberührt, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
11. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Rückgaben oder Erstattungen können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren:
E-Mail: contactsupport@hotboxberlin.com
Telefon: +49 30 4290102
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
12. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstigen Inhalte sind, soweit nicht anders gekennzeichnet, durch geltende Urheber- oder andere Schutzrechte geschützt.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung unserer Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
Produktnamen, Marken und Logos Dritter bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden ausschließlich zur Beschreibung der angebotenen Produkte verwendet.
13. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
15. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, eventuelle Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden direkt und kundenorientiert zu lösen.
Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten an eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Daher wird hier kein nicht mehr funktionsfähiger OS-Plattform-Link angegeben.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist.
Für eine konkrete Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.
17. Kontakt
HotBox Berlin GbR
Pettenkoferstraße 4
10247 Berlin
Deutschland
E-Mail: contactsupport@hotboxberlin.com
Telefon: +49 30 4290102
Website: hotboxberlin.com