Datenschutzerklärung

HotBox Berlin GbR

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie nach den geltenden Datenschutzvorschriften haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

HotBox Berlin GbR
Pettenkoferstraße 4
10247 Berlin
Deutschland

E-Mail: contactsupport@hotboxberlin.com
Telefon: +49 30 4290102
Website: hotboxberlin.com

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellinformationen und bestellte Produkte
Zahlungsinformationen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind
Versand- und Lieferinformationen
Informationen, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme mitteilen
technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch übermittelt werden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen
Versand und Zustellung von Bestellungen
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen
Beantwortung von Kundenanfragen
Kommunikation mit Kunden bezüglich ihrer Bestellungen
Bereitstellung und Verbesserung unseres Online-Shops
Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Je nach Verarbeitung kann die Rechtsgrundlage insbesondere sein:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund einer erteilten Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, soweit dies für die Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung erforderlich ist.

Dazu können insbesondere Ihre Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen und Zahlungsinformationen gehören.

Die Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung abzuwickeln, die Ware zu versenden und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können hierfür personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet die Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

7. Versand und Lieferung

Für die Zustellung Ihrer Bestellung können erforderliche Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse und Informationen zur Bestellung gehören.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Je nach Inhalt Ihrer Anfrage kann die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kundenkommunikation erfolgen.

9. Cookies

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen oder Informationen über die Nutzung der Website speichern können.

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit bestimmte Funktionen unseres Online-Shops ordnungsgemäß funktionieren.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere Cookies für bestimmte Analyse- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und gegebenenfalls Ihre Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das auf unserer Website bereitgestellte Cookie- bzw. Einwilligungsmanagement verwalten, sofern ein solches System eingesetzt wird.

10. Server- und technische Daten

Bei der Nutzung unserer Website können aus technischen Gründen bestimmte Informationen automatisch verarbeitet werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
verwendeter Browser
Betriebssystem
technische Informationen über das verwendete Endgerät
Referrer-URL

Diese Informationen können verarbeitet werden, um die Sicherheit, Stabilität und technische Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten.

11. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

Eine Weitergabe kann insbesondere erforderlich sein, wenn externe Dienstleister uns bei folgenden Tätigkeiten unterstützen:

Hosting und technischer Betrieb der Website
Zahlungsabwicklung
Versand und Logistik
IT- und Sicherheitsdienstleistungen
Kundenservice
gesetzlich vorgeschriebene oder rechtlich erforderliche Tätigkeiten

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur die Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Wenn im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienstleister personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.

Dabei können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln zum Einsatz kommen.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäfts- und steuerrechtliche Unterlagen können aufgrund gesetzlicher Vorschriften über die jeweils vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

14. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dennoch kann die Übertragung von Informationen über das Internet niemals vollständig sicher garantiert werden.

15. Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter contactsupport@hotboxberlin.com kontaktieren.

16. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, gesetzliche Anforderungen oder die Art und Weise der Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

18. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

HotBox Berlin GbR
Pettenkoferstraße 4
10247 Berlin
Deutschland

E-Mail: contactsupport@hotboxberlin.com
Telefon: +49 30 4290102
Website: hotboxberlin.com