Einfach und transparent bestellen

Bei HotBox Berlin GbR möchten wir den Bestellprozess für unsere Kunden so einfach und transparent wie möglich gestalten. Auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen zur Bestellung und zur Verfügbarkeit unserer Hobby Boxes, Trading Cards und Sammelkartenprodukte.

1. Produkte auswählen

Wählen Sie das gewünschte Produkt in unserem Online-Shop aus und prüfen Sie die verfügbaren Produktinformationen, den Preis und – sofern angegeben – den aktuellen Verfügbarkeitsstatus.

Legen Sie den gewünschten Artikel anschließend in den Warenkorb.

2. Bestellung aufgeben

Im Warenkorb können Sie Ihre ausgewählten Produkte überprüfen und anschließend zur Kasse gehen.

Geben Sie dort die erforderlichen Rechnungs- und Lieferinformationen ein und wählen Sie eine der angebotenen Zahlungsmethoden.

Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben und die ausgewählten Produkte nochmals überprüfen.

3. Bestellbestätigung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigung und bewahren Sie sie für Ihre Unterlagen auf.

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie uns unter contactsupport@hotboxberlin.com kontaktieren.

4. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Wir bearbeiten Bestellungen grundsätzlich innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Bestellung bzw. Zahlung.

Nach der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den entsprechenden Versanddienstleister übergeben.

5. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeitsinformationen in unserem Online-Shop möglichst aktuell zu halten.

Da sich der Lagerbestand laufend ändern kann, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produkt nach einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich über die Situation und die verfügbaren Optionen. Bereits für einen nicht verfügbaren Artikel geleistete Zahlungen werden entsprechend den gesetzlichen und vereinbarten Bedingungen erstattet.

6. Hobby Boxes und Sammelkarten

Unser Sortiment umfasst unter anderem:

• Hobby Boxes
• Trading Cards
• Sammelkarten
• Booster
• Displays
• weitere ausgewählte Sammelkartenprodukte

Produktbeschreibungen und Produktabbildungen dienen der Darstellung des jeweiligen Angebots. Bei Produkten aus dem Sammelkartenbereich können sich Verpackungsdesigns oder optische Details ändern, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften unverändert bleiben.

7. Versand nach der Bestellung

Nach erfolgreicher Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach dem Versand grundsätzlich 3–5 Werktage.

Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Tracking-Informationen nach dem Versand bereitgestellt.

8. Fragen zu Ihrer Bestellung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Verfügbarkeit eines Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte:

HotBox Berlin GbR
Pettenkoferstraße 4
10247 Berlin
Deutschland

E-Mail: contactsupport@hotboxberlin.com
Telefon: +49 30 4290102

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

HotBox Berlin GbR – transparent bestellen, zuverlässig abwickeln.