Wichtige Informationen zu Pre-Sale-Produkten

Bei HotBox Berlin GbR können ausgewählte Hobby Boxes, Trading Cards, Displays und andere Sammelkartenprodukte bereits vor ihrer offiziellen Verfügbarkeit angeboten werden.

Solche Angebote sind entsprechend als Vorbestellung, Pre-Sale oder mit einem zukünftigen Veröffentlichungsdatum gekennzeichnet.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen vor einer Vorbestellung aufmerksam durch.

1. Was bedeutet Pre-Sale?

Bei einem Pre-Sale kaufen Sie ein Produkt, das zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht regulär zur Auslieferung bereitsteht.

Das voraussichtliche Veröffentlichungs- oder Versanddatum wird, sofern bekannt, auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Das angegebene Datum kann sich ändern, wenn sich die Verfügbarkeit beim Hersteller, Lieferanten oder Versanddienstleister verändert.

2. Versand von Vorbestellungen

Vorbestellte Produkte werden grundsätzlich erst versendet, sobald sie verfügbar sind und wir sie für den Versand vorbereiten können.

Die reguläre Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem das Produkt verfügbar ist und die Bestellung für den Versand bearbeitet werden kann.

Nach dem Versand beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands grundsätzlich 3–5 Werktage.

3. Änderungen des Veröffentlichungsdatums

Veröffentlichungs- und Liefertermine von Pre-Sale-Produkten können sich ändern.

Solche Änderungen können beispielsweise durch den Hersteller, Lieferanten oder logistische Umstände verursacht werden.

Wenn sich ein angegebenes Veröffentlichungsdatum wesentlich ändert, bemühen wir uns, betroffene Kunden entsprechend zu informieren.

4. Bestellungen mit mehreren Produkten

Wenn eine Bestellung sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Pre-Sale-Produkte enthält, kann die gesamte Bestellung grundsätzlich gemeinsam versendet werden, sobald die Pre-Sale-Produkte verfügbar sind.

Wenn Sie Fragen zur Versandabwicklung einer gemischten Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor oder nach der Bestellung.

5. Verfügbarkeit und Vorbestellung

Eine Vorbestellung ist von der tatsächlichen Verfügbarkeit des Produkts abhängig.

Wir bemühen uns, die auf unserer Website angezeigten Informationen möglichst aktuell zu halten. Sollte ein vorbestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden über die Situation und die verfügbaren Optionen.

6. Preise bei Vorbestellungen

Der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigte Preis gilt grundsätzlich für die entsprechende Bestellung, sofern gesetzlich oder vertraglich nichts anderes vorgesehen ist.

Eventuelle Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

7. Rückgabe und gesetzliche Verbraucherrechte

Für Vorbestellungen gelten grundsätzlich die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte werden durch diese Pre-Sale-Informationen nicht eingeschränkt.

8. Fragen zu Pre-Sale-Produkten

Wenn Sie Fragen zu einem Pre-Sale-Artikel, dem voraussichtlichen Veröffentlichungsdatum oder Ihrer Vorbestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

HotBox Berlin GbR
Pettenkoferstraße 4
10247 Berlin
Deutschland

E-Mail: contactsupport@hotboxberlin.com
Telefon: +49 30 4290102

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Vorbestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

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